服务支持

恒净火山岩

建立了先进的售后服务管理体系和训练有素的售后服务队伍。  
现在各类售后服务人员20多名，全国20多个主要大中城市设有售后服务人员。所有售后服务人员志受过良好和系统的技能培训，通过了严格的考核，丰富的经验、良好的服务意识和优异的服务技能。

为保证和提高本公司产品信誉，使用户订购本公司产品买得开心，用得放心，做好售后服务工作是一个重要环节，本程序对做好售后服务工作作出了规定。
质量承诺及售后服务措施
一、 本公司制造的产品及分供方提供的外购、外协件，承担《《中华人民共和国质量法》》所规定的质量责任。
二、 严格按照ISO9001国际质量保证体系标准进行设计、制造、检验。
三、 本公司所提供的产品，保证无故障运行，符合国家规定标准。
四、 售后服务措施：
 

售前：

1. 免费提供技术咨询和技术指导。
 

售后：

2. 到现场调试并指导安装，直到经验收合格为止；
3. 质量期为12个月；
4. 维护服务从接到需方正式通知（信函、传真）后二十四小时内做出维护处理方案，并派人到需方现场进行处理;
5. 负责需方的操作、维护人员的技术技能培训;
6. 向需方提供有关新工艺、新技术、交流信息和咨询服务;
7. 长期向需方提供有关维修保养技术；
8. 长期向需方提供配套产品供应（质保期内免费、质保期外只收成本费）;
9. 终身服务。
 

在产品使用过程中及运行一年内，如发生产品质量问题，供免费修护或更换；若因运输、保管或使用不当造成产品损伤，由供方帮助解决有关问题，做好技术服务工作。

恒净火山岩 

售后服务总部及各办事处售后服务人员以满腔的工作热情、快捷的服务速度、合格的服务质量为用户提供服务。不管您身处何地，我们都会在24小时内给予您满意服务和支持。
时刻关注您的需要，其实我们一直就在您身边！